Privacy Policy

AL ASAR respects your privacy and is committed to protecting the personal information you share with us. This Privacy Policy outlines how we collect, use, protect, and manage your personal data when you visit our website or place an order.

Direct Data

Information We Collect

When you place an order or interact with our platform, we collect essential details required to complete your purchase:

Full Name
Mobile Number
Email Address (if provided)
Shipping & Billing Address
Order Details & History
Payment Gateway Reference
Customer Support Inquiries
Technical Data

Automatically Collected Information

When browsing our website, technical diagnostic data is automatically recorded to optimize site performance and user experience:

IP Address
Browser Type & Version
Device Type & Screen Details
Operating System
Date & Time of Visit
Pages Viewed & Session Length
Referring URL
Preferences

Cookies & Tracking Technologies

We use cookies to maintain your shopping session, remember items in your cart, analyze site performance, and ensure secure navigation.

You can choose to disable cookies through your browser preferences, though certain features of our store may function with limited capability.

Data Purpose

How We Use Your Data

Your information is processed strictly to fulfill business commitments and elevate customer care:

Process and confirm orders
Dispatch products via courier partners
Provide order status updates
Assist with customer inquiries
Prevent fraudulent activity
Enhance product catalog & services
Financial Safety

Payment Security

All online transactions are encrypted and processed through certified bank payment gateways. AL ASAR does not store or process debit/credit card credentials on its local servers.

Third Parties

Information Sharing

We do not sell, trade, or rent personal data to external marketers. Information is disclosed only to essential service partners:

Courier & delivery partners
Encrypted payment gateways
Secure hosting infrastructure
Regulatory authorities when required
Security

Data Protection Safeguards

AL ASAR maintains technical and organizational measures designed to protect your personal information against unauthorized access, loss, or alteration.

Retention

Retention of Information

Customer data is retained only for the duration necessary to complete order delivery, manage warranty or return requests, and satisfy accounting obligations.

Customer Control

Your Rights

Access stored personal details
Correct inaccurate information
Update contact records
Request data deletion
Opt-out of communications
Support

Contact Us

For inquiries regarding this Privacy Policy or your account details, reach out to our team through any of the channels below:

প্রাইভেসি পলিসি (আল আসর)

আল আসর (AL ASAR) আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আমাদের সাথে শেয়ার করা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা কোনো অর্ডার প্রদান করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং নিরাপদ রাখি তা এখানে ব্যাখ্যা করা হলো।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা যেসকল তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন আমাদের কাছে অর্ডার করেন বা যোগাযোগ করেন, তখন সঠিক সেবা প্রদানে আমরা এই তথ্যগুলো গ্রহণ করি:

পূর্ণ নাম
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
ডেলিভারি ঠিকানা
অর্ডারের বিবরণ ও ইতিহাস
কাস্টমার সাপোর্ট মেসেজ
কারিগরি তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হতে পারে:

আইপি ঠিকানা (IP)
ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
ডিভাইস ও স্ক্রিনের তথ্য
অপারেটিং সিস্টেম
ভিজিটের সময় ও তারিখ
পছন্দসমূহ

কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি

আপনার শপিং সেশন সচল রাখতে এবং কার্টে পছন্দকৃত পণ্যগুলো মনে রাখতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ রাখতে পারেন।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্যসমূহ শুধুমাত্র ব্যবসায়িক প্রতিশ্রুতি পূরণ ও সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়:

অর্ডার প্রসেসিং ও কনফার্মেশন
কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি
অর্ডারের আপডেট নোটিফিকেশন পাঠানো
গ্রাহক সেবায় তথ্য দিয়ে সহায়তা করা
আর্থিক নিরাপত্তা

পেমেন্টের নিরাপত্তা

সকল অনলাইন পেমেন্ট অত্যন্ত সুরক্ষিত ও এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আল আসর (AL ASAR) আপনার ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষণ করে না।

তৃতীয় পক্ষ

তথ্য শেয়ারিং নীতিমালা

আমরা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা প্রকাশ করি না। শুধুমাত্র ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

সহযোগিতা

যোগাযোগের মাধ্যম

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা অর্ডার সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: